questions
よくあるご質問
手にとってくださる前に気になる、ささやかな疑問にお答えします。
Q.レザーのお手入れはどうすればいいですか？+
サフィアーノ調の合成皮革のため、水拭き(固く絞った布)で軽く拭き取る程度のお手入れで美しさが保てます。汚れがひどい場合は中性洗剤を薄めた水で拭き、その後乾拭きしてください。革専用のクリームや溶剤は不要です。
Q.中にはどれくらい入りますか？+
口紅・コンパクト・小ぶりのコスメ数点や、イヤホン・モバイル充電器・常備薬といった小物類が、ゆとりを持って収まるサイズ感です。バッグの中の小分けや、贈りものを包む箱としてもお使いいただけます。
Q.ジッパーの開閉はスムーズですか？+
YKK製のゴールドジッパーを採用しており、なめらかに開閉できます。万が一の不具合の際は、返品交換ポリシーに基づいて対応しておりますので、ご安心ください。
Q.届くまでにどれくらいかかりますか？送料はいくらですか?+
ご注文をいただいたあと、糸を整えて一枚ずつ丁寧におつくりしています。ご注文確定から7〜10営業日で発送いたします。発送が完了しましたらメールでお知らせいたします。
送料は全国一律 580円(税込)。北海道・沖縄・離島も同額です。7,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
Q.ギフト用のラッピングはできますか？+
母の日・敬老の日・お誕生日などの贈りものに、ささやかなギフト包装でお届けする対応を順次整えています。ご希望の場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q.返品・交換はできますか？+
未使用・未開封の場合、ご到着から7日以内であれば、交換のご相談を承っております。一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
初期不良・誤発送の場合は、もちろん責任をもって対応いたします。気になる点がございましたら、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳しい条件は返品交換ポリシーをご確認いただけます。
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