questions
よくあるご質問
手にとってくださる前に気になる、ささやかな疑問にお答えします。
Q.洗濯機で洗っても大丈夫ですか？+
はい、ご家庭の洗濯機でお洗いいただけます。裏返してネットに入れ、弱水流(ドライ・手洗いコース)での洗濯をおすすめしています。
家庭用洗濯機で50回繰り返し洗濯しても、刺繡のよれや色落ちが起きないことを確認した上でお届けしています。乾燥機のご使用は避け、形を整えて陰干しでお願いいたします。
Q.アイロンはかけられますか？+
かけていただけます。低〜中温(140〜160℃程度)で、刺繡部分には直接当てず、当て布をしてからご使用ください。スチームの強い当てすぎは、刺繡を浮かせる原因になりますのでお控えください。
Q.色落ち・色移りが心配です+
使用している糸は、繰り返しの洗濯テストでも色落ちが確認されない素材を選んでいます。ただ念のため、初回のお洗濯は単独でお願いできるとより安心です。長く美しい状態でお使いいただけます。
Q.通常のHANA刺繡シリーズと、どう違いますか？+
通常のHANAは、動物の毛並みや表情を写実的に表現することを大切にしています。一方 mofu. は、手描きのゆるやかな線で描いた仲間たちを、ふんわりやわらかなパステルカラーのガーゼに刺繡したシリーズです。「もっと肩の力を抜いた、もうひとつの世界」として、HANAから生まれた新しい仲間です。
Q.届くまでにどれくらいかかりますか？送料はいくらですか?+
ご注文をいただいたあと、糸を整えて一枚ずつ丁寧におつくりしています。ご注文確定から5営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたらメールでお知らせいたします。
送料は全国一律 580円(税込)。北海道・沖縄・離島も同額です。3,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
Q.ギフト用のラッピングはできますか？+
母の日・敬老の日・お誕生日などの贈りものに、ささやかなギフト包装でお届けする対応を順次整えています。ご希望の場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q.返品・交換はできますか？+
未使用・未開封の場合、ご到着から7日以内であれば、交換のご相談を承っております。一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
初期不良・誤発送の場合は、もちろん責任をもって対応いたします。気になる点がございましたら、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳しい条件は返品交換ポリシーをご確認いただけます。
hi, that's me.
雲の番人、
ホイップ。
谷のいちばん高いところに住んでいて、毎朝ひとつ 雲をこねている。
ふわふわで、ねむたそう。でも、夢のことなら何でも知っている、いちばんやさしい子。
moments
いろんな日に、
そっと、いる。
colors family
兄弟みたいに、
4色そろっています。
気分やお洋服に合わせて、お気に入りの一色を。
シリーズで揃えても、にっこりかわいい。
お洗濯は裏返してネットに入れた弱水流の手洗いが◎。乾燥機はお避けくださいね。
速乾なので、洗ってもすぐ乾くのがガーゼのいいところ。毎日のお出かけのお供にどうぞ。
Same friend, more ways
mofu. を、色で選ぶ。
気分や毎日に合わせて。
お気に入りの一枚を、もう一色。
Find your friend
ほかの子の、ハンカチも。
同じハンカチに、いろんな子がいます。
あなたのおうちの子、見つかりますように。
For someone special
贈り物に、そっと。
大切な人の、あの子へ。
手のひらにおさまる、小さな幸せを。
Gift wrapping
ギフトに、そえて。
そのまま贈れる、HANAのギフト包装。
大切な人への贈りものを、より特別に。
ここに載っていない子も、まだまだいます。
あなたの、そして大切な人のあの子を、探してみてください。